1. Identité et activité
trexoria exploite le site marchand trexoria.com depuis le 3501 Huntsman Cir, Unit 3A, Killeen, TX 76543, États-Unis. La boutique sélectionne et commercialise à distance des produits destinés notamment aux consommateurs situés en France métropolitaine.
Les informations essentielles de chaque article, son prix, les taxes, les modalités de paiement, les frais de transport et les conditions applicables à l’achat sont affichés avant la validation de la commande.
2. Organisation du service
Le fonctionnement du site repose sur une présentation lisible des produits, une tarification en euros, un paiement protégé, un traitement structuré des commandes, un suivi logistique et un service après-vente accessible.
Les conditions affichées au moment de l’achat déterminent les modalités contractuelles de la transaction concernée.
3. Paiement et sécurité
Les règlements sont traités par Authorize.net. Les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club sont acceptées. Apple Pay et Google Pay ne sont pas disponibles.
Les échanges de données utilisent notamment le chiffrement TLS. trexoria ne reçoit pas les informations bancaires complètes et ne les conserve pas après la transaction.
4. Livraison vers la France
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine par DHL Express, UPS, FedEx, USPS ou un autre service approprié. La préparation nécessite habituellement 1 à 3 jours ouvrés et le transport 7 à 14 jours ouvrés après l’expédition.
La livraison standard coûte 8,60 €. Elle devient gratuite lorsque la valeur admissible de la commande atteint 156,66 €. Les commandes relèvent du régime DDP et les charges normales d’importation comprises dans ce régime ne sont pas réclamées au destinataire lors de la remise.
5. Retours et assistance
Une demande de retour ou d’échange peut être présentée dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, sans réduction des droits légaux du consommateur. Les frais directs d’un retour pour changement d’avis sont supportés par le client. Aucun frais distinct de remise en stock n’est prélevé.
Les demandes relatives aux produits, commandes, livraisons, retours, remboursements et données personnelles sont reçues à vente@trexoria.com ou au +1 (254) 565-0191.
6. Données et responsabilité
Les données nécessaires sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, transports, demandes et obligations applicables. Leur traitement est précisé dans la politique de confidentialité.
trexoria répond des obligations qui lui incombent directement. Les limitations publiées sur le site ne réduisent pas les garanties légales, les droits impératifs du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent être exclues.
7. Informations complémentaires
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Les descriptions générales de cette page sont complétées par les conditions particulières affichées au moment de la commande.
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Une modification du catalogue, des transporteurs ou des moyens de paiement n’altère pas les droits attachés aux achats déjà confirmés.
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Toute communication officielle relative à une commande utilise les coordonnées enregistrées par le client pendant le passage de celle-ci.